In addition to optimizing the current global group of companies, the strategic objective is to selectively expand the portfolio of shareholdings.
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严谨与务实之间： Patrick Zimmermann（司马曼）谈销售、信任与在上海的生活
Patrick Zimmermann（司马曼）迈出了大胆的一步：他收拾行囊，与妻子一起离开德国，如今长期定居上海。作为康甫机械（上海）有限公司东亚区域销售总监，他负责中国、韩国、日本和台湾地区的市场业务。在本次采访中，他谈到了跨文化差异、充满活力的市场所带来的魅力，以及德国企业如何从中国高效的商业运作速度中汲取经验。
司马曼先生，您目前在上海生活和工作。这是怎么实现的？海外生活对您有哪些吸引力？
我从小就对其他文化和工作方式充满兴趣。在完成精密机械师的职业培训后，我有意识地寻找能够让我“走向世界”的环境。最初是短期海外派遣，后来我担任了需要频繁出差的销售职位。当康甫公司迎来代际更替，且中国地区的销售职位出现空缺时，这便成了我职业生涯中顺理成章的下一步。
我于2021年加入Kampf GmbH，那时正值新冠疫情肆虐之际。当时，我常驻位于威尔的总部，在各个部门轮岗积累经验，随后于2022年4月被派往亚洲。从战略角度来看，上海是公司的理想据点：只需几个小时就能抵达该地区的大部分客户所在地，且不会面临严重的时差问题。
这确实是一个重大决定——不仅对您而言，对您的家人来说更是如此。您的太太来自韩国，她如何看待移居中国这件事？
起初，她确实有些紧张，因为尽管中国和韩国地理位置相近，两国文化却大不相同。但现在她在上海感觉非常自在，这一点对我来说也非常重要。这样的决定只有在双方都全力支持的情况下才能真正奏效，这一点不容小觑。
在最初的几个月里，有什么让您感到惊讶？
出乎我意料的是，找公寓竟然是最难的一环。整个流程、期望和要求都和德国完全不同。一开始我不得不调整自己的思维方式。积极的一面是，我对这里务实的态度和办事效率印象深刻。人们以非常注重解决方案的方式处理问题，明确以推进为目标——通常比我们在德国熟悉的工作环境要快得多。这确实有它独特的魅力。
“积极的一面是，我对这里务实的态度和办事效率印象深刻。人们以非常注重解决方案的方式处理问题，明确以推进为目标——通常比我们在德国熟悉的工作环境要快得多。这确实有它独特的魅力。 ”
Patrick Zimmermann（司马曼）
您是否也学过中文？这对你的日常生活有什么帮助？
刚开始时，我上了一门大约100小时的语言课程。说实话，这门语言对我来说并不容易，但现在我已经能更轻松地跟上与客户的对话了——这在处理数字、预约或价格谈判时尤其有帮助。
在上海的日常生活中，仅靠英语就能应付自如，而在职场中，英语往往是通用语言。不过，我的目标是继续提高自己的语言能力。
这些年来，您肯定已经注意到欧洲市场与亚洲市场之间的差异。亚洲市场是如何看待竞争的？在此方面，公司规模又起着怎样的作用？
康甫在中国享有极佳的声誉，而我们公司的规模无疑是一个优势：我们可以迅速调动众多专家和相关部门；我们的销售团队深度融入了设备配置流程；并且能够直接采纳市场反馈。 在某些客户眼中，我们是行业巨头；而在拥有数万名员工的跨国企业眼中，我们则是一家规模较小的机械制造商。但我们给人的印象是稳健且专业——这往往比单纯强调公司规模更为重要。
“在某些客户眼中，我们是行业巨头；而在拥有数万名员工的跨国企业眼中，我们只是一家规模较小的机械制造商。但我们给人的印象是稳健且专业——这往往比单纯强调公司的规模更为重要。”
您指出的这些差异非常有趣，而且最重要的是，它们具有重要意义。司马曼先生，您会如何描述商业领域的文化差异？要想在中国取得成功，需要了解哪些内容？
你需要学会“察言观色”。在这里，“是”并不一定意味着同意，而直接说“不”则很容易被视为失礼。人们表达意见时往往更委婉、更谨慎。商业关系通常是在共进晚餐的过程中建立起来的；信任和人际往来至关重要。即使某个项目最终未能成行，也要保持关系的畅通，因为下一个机会总会到来。这种态度我非常欣赏。
德国企业可以从中国的组织结构中学到什么？反过来，中国企业又能从德国学到什么？
在德国，我们非常注重流程。在着手之前，我们会进行大量调研。这种做法完全合理，特别是在质量和可靠性方面。在中国，产品往往能更快地推向市场，后续再进行调整。这两种方法各有优势。不过，理想的解决方案通常介于两者之间。 这正是混合团队的优势所在：它们融合了两者的精华。“德国制造”在涉及关键质量要求时，依然是一个强有力的卖点。我在每天与客户的互动中都能看到这一点。
在中国市场，哪些产品和应用尤其受欢迎？
德国品质依然是关键的卖点。我们看到，康甫在BOPP和BOPET包装薄膜的高性能应用领域表现尤为突出，目前该领域的生产线产出速度已高达700米/分钟。同样的情况也适用于高端应用——例如在拥有最高等级洁净室环境的光学级BOPET领域，以及厚度小于2微米的超薄薄膜领域（例如用于电池应用）。 在这些领域，来自技术上正在迎头赶上的本地供应商的竞争无疑是现实存在的。但康甫往往能够凭借技术和质量在此保持其地位。目前当地正出现一些非常有趣的动态，我们需要密切关注这些动态。
您如何评估中国市场的长期竞争格局？
本地供应商的专业水平和技术进步正在显著提升。在某些领域，中国竞争对手显然正在迎头赶上。我们绝不能——也不应该——低估这一点。与此同时，“德国制造”在满足严苛的质量标准方面依然具有重要意义。不过，我们绝不能因此而停滞不前。我们需要持续创新、更快的落地能力，并在用户友好性和功能方面进一步发展。在此方面，人工智能等议题也正发挥着越来越重要的作用。
“在德国，我们非常注重流程。在着手之前，我们会进行大量调研。这种做法完全合理，特别是在质量和可靠性方面。在中国，产品往往能更快地推向市场，后续再进行调整。这两种做法各有优势。不过，理想的解决方案通常介于两者之间。“
最后，您有什么想对也在考虑出国积累经验的年轻同事们说的？
我想鼓励大家勇敢迈出这一步。在海外工作能带来一种在本地市场绝对无法获得的视野。它会挑战你，让你更加灵活，更是一段终身难忘的经历。上海日新月异，我很高兴能置身于这一切之中。
司马曼先生，非常感谢您这次坦诚的交流，我们祝愿您在上海乃至更广阔的天地里继续取得成功！
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